Fehler & Hinweise - barrierefreigestalten.de

Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Benutzer werden vor der Dauer einer Benutzerinaktivität gewarnt, die zu Datenverlusten führen könnte, es sei denn, die Daten bleiben für mehr als 20 Stunden erhalten, wenn der Benutzer keine Maßnahmen ergreift. (Level AAA)

WCAG 2.1

Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Hilfestellung bei der Eingabe: Helfen Sie den Benutzern dabei, Fehler zu vermeiden und zu korrigieren.

WCAG 2.1

Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Wenn ein Eingabefehler automatisch erkannt wird, dann wird das fehlerhafte Element identifiziert und der Fehler wird dem Benutzer in Textform beschrieben. (Level A)

WCAG 2.1

Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Fehlerempfehlung: Wenn ein Eingabefehler automatisch erkannt wird und Korrekturempfehlungen bekannt sind, dann werden diese Empfehlungen dem Benutzer bereitgestellt, außer dies würde die Sicherheit oder den Zweck des Inhalts gefährden. (Level AA)

WCAG 2.1

Formulare & Textblöcke Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Fehlervermeidung (rechtliche, finanzielle, Daten): Für Webseiten, die eine für den Benutzer auftretende rechtliche Verpflichtung oder finanzielle Transaktion zur Folge haben, die Benutzer-gesteuerte Daten in Datenspeicherungssystemen ändern oder löschen oder die Testantworten des Benutzers abschicken, gilt mindestens eines der Folgenden (Level AA):

Reversibel: Versendete Daten sind reversibel
Geprüft: Vom Benutzer eingegebene Daten werden auf Eingabefehler überprüft und der Benutzer erhält die Gelegenheit, diese zu korrigieren
Bestätigt: Es gibt einen Mechanismus, um Informationen zu überprüfen, zu bestätigen und zu korrigieren, bevor sie endgültig abgesendet werden.

WCAG 2.1

Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Es gibt eine kontextsensitive Hilfe. (Level AAA)

WCAG 2.1

Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Fehlervermeidung (alle): Für Webseiten, die verlangen, dass der Benutzer Informationen absendet, gilt mindestens eines der Folgenden (Level AAA):

Reversibel: Versendete Daten sind reversibel. Geprüft: Vom Benutzer eingegebene Daten werden auf Eingabefehler überprüft und der Benutzer erhält die Gelegenheit, diese zu korrigieren.
Bestätigt: Es gibt einen Mechanismus, um Informationen zu überprüfen, zu bestätigen und zu korrigieren, bevor sie endgültig abgesendet werden.

WCAG 2.1

Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Statusmeldungen (Level AA) - Bei Inhalten, die mit Hilfe von Auszeichnungssprachen implementiert werden, können Statusmeldungen durch Rollen oder Eigenschaften programmatisch so bestimmt werden, dass sie dem Benutzer durch assistive Technologien präsentiert werden können, ohne dass sie den Fokus erhalten.

WCAG 2.1

Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Die Software sollte dem Benutzer sowohl in visueller als auch in hörbarer Form Informationen über Änderungen des Status von Tasten übermitteln, die von einem Status zum anderen umschalten oder diese zyklisch durchlaufen

ISO 9241-171

Audio Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Warnsignale und andere von der Software ausgegebene hörbare Mitteilungen sollten mindestens zwei Komponenten aus dem Mitten- und Tieftonbereich enthalten, wobei empfohlen wird, die eine Komponente aus dem Bereich von 300 Hz bis 750 Hz zu wählen und die andere aus dem Bereich von 500 Hz bis 3 000 Hz.

ISO 9241-171

Information- & Navigationsarchitektur Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Die Software sollte wohlbekannte (aus dem täglichen Leben vertraute) taktile Muster verwenden, um taktile Meldungen darzustellen.

ISO 9241-171

Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Verständliche Dokumentationen und Hilfen zur Verfügung stellen: Die Produktdokumentation und die Hilfe der Software sollten in einer unter Anwendung des aufgabespezifischen Vokabulars möglichst klar und einfach gehaltenen Sprache verfasst werden.

ISO 9241-171

Bilder & Slideshow Animation Icons & Illustration Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise Diagramme

Textalternativen in elektronischen Dokumentationen und Hilfen bereitstellen: Informationen, die durch die Software in Form von Bildern und Graphiken dargestellt werden, müssen auch als beschreibender Text zur Verfügung gestellt werden, der sich für Screenreader, zum Ausdrucken oder zur Umwandlung in Brailleschrift eignet, damit er mithilfe eines alternativen Verfahrens gelesen werden kann

ISO 9241-171

Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Technische Unterstützungsdienste und Kundendienste für Software müssen den besonderen Kommunikationsbedürfnissen behinderter Benutzer Rechnung tragen.

ISO 9241-171

Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Warnen Sie die Menschen, bevor sie ein Steuerelement aktivieren, das eine andere Webseite oder App öffnet. Eine Änderung des Kontexts ohne Vorwarnung kann Verwirrung stiften und zwingt die Menschen plötzlich dazu, ihr mentales Modell der Bildschirmumgebung neu aufzubauen.

Apple Inc.

Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Hinweise liefern zusätzliche Informationen für Aktionen, die nicht klar sind. Beispielsweise fordert die Android-Funktion "Doppeltippen zum Auswählen" den Benutzer auf, zweimal zu tippen.

Google

Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Funktionen mit besonderen Überlegungen zur Barrierefreiheit können in die Hilfedokumentation aufgenommen werden.

Google

Fehlermeldungen, Hilfe & Hinweise

Links-Korrekt: Der Fehlerstatus des Textfeldes wird durch mehrere Hinweise kommuniziert: Titelfarbe, Textfeldstrich und eine Fehlermeldung unterhalb des Feldes.

Rechts-Falsch: Der Fehlerzustand des Textfeldes wird nur mit einem farbigen Strich kommuniziert, der von einem Benutzer, der keine Farbe wahrnehmen kann, übersehen werden könnte.